ご利用方法について

Q

お支払い方法は?

A

AMEX, ApplePay, GooglePay, Master, VISAがご利用いただけます。

Q

配送料は?

A

全国一律で1000円となっております。

商品について

Q

梱包・配送の形状

A

ダンボールで、丁寧に梱包して送付します。生き物ですので、宅配ボックス等をご指定の場合は大きさをご確認くださいませ

Q

写真と実物との違いについて

A

盆栽を撮影した時期によって、実の有無や葉の色が異なります。現時点での姿を確認したい方は、お問合せくださいませ

返品・交換について

Q

返品・交換はできますか?

A

お客様のご都合による返品は原則として承りかねます。

Q

クーリングオフは適用されますか?

A

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 あらかじめご了承ください。

Q

不良品、注文とは異なる商品が届いた場合は?

A

万一、配送事故による破損や花枯れ・花折れなど品質上の問題が確認できた場合には、商品到着日翌日までにお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。同等の商品を改めてお届けいたします。 交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。